- Trabajadores de la empresa eléctrica explican que el cobro que se le hizo a un grupo de personas en Táchira obedece a gastos administrativos y nada tiene que ver con la inscripción en el nuevo registro en línea
Por Osman Rojas Durán
La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) no está aplicando cobros o multas de 1.000 bolívares a las personas que no se registren en el plan Borrón y Cuenta Nueva.
El 30 de octubre de 2023 usuarios en Facebook empezaron a compartir un video de un grupo de personas que acudieron a la Defensoría del Pueblo en el estado Táchira, al suroeste de Venezuela, para denunciar el cobro de una multa de 1.000 bolívares porque supuestamente no alcanzaron a registrarse en el nuevo registro en línea impulsado por la empresa gubernamental, pero esto es falso.
En el texto que acompaña el material audiovisual se lee:
“Amas de casa, docentes y residentes de varios sectores de San Cristóbal, hicieron entrega de un comunicado a la Defensoría del Pueblo exponiendo la situación de los cobros de 1.000 bolívares que viene aplicando Corpoelec a quienes no alcanzaron a registrarse en el plan Borrón y cuenta nueva el cual era del 1 de julio al 30 de septiembre en la región tachirense”.
La información fue compartida originalmente por algunos medios de comunicación como La Patilla y replicada por usuarios en plataformas comunicacionales como X (antes Twitter).
Aunque la desinformación se genera de un hecho real (un grupo de personas denunció un cobro que efectivamente hizo Corpoelec a algunos usuarios) es importante mencionar que este monto no corresponde a una multa.
El primer paso en el proceso de verificación fue una búsqueda simple en Google de la frase: “Amas de casa denuncian cobro de multas”. El resultado arrojó reseñas periodísticas de la protesta en Táchira.
Tanto revuelo hubo en redes sociales con el tema que el 31 de octubre Gustavo Rosario, gerente territorial de Corpoelec, explicó al mismo medio de comunicación que difundió la información sobre el supuesto cobro a los no inscritos en el plan Borrón y Cuenta Nueva, que el monto en realidad corresponde al pago de trámites administrativos asociados a la apertura de una nueva cuenta y la cancelación de deudas atrasadas.
“Aquellas personas que se dediquen a difundir que esto sea una multa, es información falsa (…), esta condición no es una multa, es un cobro que genera el sistema por los servicios prestados y es de la acumulación de las deudas atrasadas que tiene cada usuario, es decir, si usted tenía diez años que no pagaba el servicio eléctrico, en vez de pagar lo que correspondía a esos diez años, solo se promedió en mil bolívares el costo de esa deuda”, dijo el funcionario cuyas declaraciones fueron replicadas por Descifrado.
De acuerdo con lo explicado por el gerente territorial, no es necesario que las personas cancelen la deuda de una vez. Las personas pueden hacer la actualización en el sistema y pagar la deuda después. El funcionario indica que los 1.000 bolívares obedecen a un cálculo promedio que hizo la empresa.
Con respecto a las denuncias recibidas por usuarios que estaban al día en el pago y no se inscribieron a tiempo en el plan Borrón y Cuenta Nueva, agregó que se les será omitido este pago de 1.000 bolívares lineales, pero deberán cancelar un monto promedio por los meses siguientes (julio, agosto, septiembre y octubre). La explicación dada por Gustavo Rosario también está disponible en un video de Instagram.
En una entrevista publicada el 1° de noviembre en Unión Radio, Lourdes Carmona, coordinadora de atención integral a los usuarios de Corpoelec, explica que el plan Borrón y Cuenta Nueva no es un nuevo sistema sino la actualización de la data. En este sentido, menciona que hasta ahora no han recibido una instrucción de multa, corte o suspensión a los usuarios que no se han podido registrar en el sistema.
Ante las dudas que se han generado tras la implementación del nuevo método, indicó que al momento de inscribirse en la plataforma, los usuarios sólo cancelan la factura de energía de septiembre y octubre. Se espera que para diciembre se unifiquen criterios de cobro.
Conclusión
En resumen, es falso el contenido compartido en Facebook donde aseguran que Corpoelec está aplicando multas de 1.000 bolívares a las personas que no se registren en el plan Borrón y Cuenta Nueva.
Aunque la desinformación se genera de un hecho real (una denuncia hecha por amas de casa en San Cristóbal por el cobro de mil bolívares que les hizo Corpoelec), la realidad es que este monto obedece a gastos administrativos relacionados con la creación de un nuevo usuario y el pago de deudas atrasadas. En ningún caso esta cifra tiene que ver con alguna multa de la compañía eléctrica.
Voceros de Corpoelec han desmentido este rumor que es alimentado por la opacidad informativa que hay en Venezuela en torno a los programas o iniciativas gubernamentales.
Este texto periodístico de Cotejo.info es parte de la Iniciativa Third Party Fact-Checker de Facebook en Venezuela. Este programa de verificación independiente se lleva adelante desde 2016 y trabaja actualmente con más de 80 socios periodísticos en distintas partes del mundo
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